NOS MODES DE LIVRAISON

La livraison comprend le transport de la marchandise devant votre portail jusqu'au lieu spécifié par le client lors de la commande.

"Il est très important que l’acheteur vérifie son adresse de livraison sur le site boutique.rossi-fer.com. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.

Toute marchandise retournée au vendeur par le transporteur en raison d’une adresse incorrecte, d’une erreur de saisie, d’un changement d’adresse, d’un numéro de téléphone erroné ou de l’absence du destinataire pourra faire l’objet d’une seconde présentation aux frais de l’acheteur.

Si l’acheteur refuse cette seconde livraison, la marchandise nous sera retournée et les frais de transport aller-retour seront déduits du remboursement des produits.

 Par ailleurs, toute erreur de commande effectuée par le client concernant un retrait en magasin ou une expédition de barres de fer coupées sur mesure ne pourra donner lieu ni à un échange ni à un remboursement, même si le client refuse la marchandise auprès du transporteur pour d’autres motifs.

La livraison comprend le transport de la marchandise devant le portail de votre maison ou à l'entrée de votre appartement, au pied de l'immeuble. Aucune livraison à l'étage n'est prévue.

Les commandes sont traitées dans les plus brefs délais par le service expédition, du lundi au vendredi, de 8h00 à 10h00. Les expéditions sont effectuées chaque jour à 15h30, hors samedis, dimanches et jours fériés.

Après préparation et prise en charge par notre service logistique, le délai de livraison en France est estimé entre 3 et 10 jours.

Pour votre livraison, nous vous demandons de nous communiquer votre numéro de téléphone portable et mail afin de pouvoir vous envoyer un SMS pour la prise de rendez-vous.

Si vous ne fournissez pas de numéro de portable, notre transporteur se présentera à votre domicile sans rendez-vous préalable. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé et les frais liés à une seconde présentation resteront à votre charge.

Afin d’éviter ces frais supplémentaires, nous vous recommandons d’utiliser notre service de notification par SMS/MAIL.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande, au pied du domicile ou devant l'entrée de l'immeuble.

Il appartient au client de prendre toutes les dispositions nécessaires pour permettre la bonne exécution de la livraison (présence sur place, communication d'un code d'accès, nom sur l'interphone, informations complémentaires, etc.).

En cas d'impossibilité de livraison due à l'absence du client, à des informations incomplètes ou erronées (code d'accès, interphone, adresse, etc.), le transporteur ne pourra être tenu responsable. Si la marchandise nous est retournée pour l'une de ces raisons, les frais de retour ainsi que les éventuels frais annexes seront à la charge du client.

Aucun remboursement des frais engagés ne pourra être accordé dans ce cas.

Nous vous remercions de votre compréhension,
L’équipe Malouca

NOS FRAIS DE LIVRAISONS

LIVRAISON DANS TOUTE LA FRANCE 

Enlèvement par nos transporteurs tous les jours à 15h30 des marchandises de notre entrepôt, L’expédition s'effectue sur palettes filmées ou colis avec  bande de garantie.

Contact livraison: 06.01.43.18.31 /E-mail: vente@rossi-fer.com  contact bureau  : 04.90.66.86.09 /fax : 04.90.66.88.95

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